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General
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Nuestro objetivo fundamental es la venta a jugadores, por ello nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido que consideremos que tiene intención de reventa y/o especulación, o en su defecto a reducir a cuatro las copias solicitadas por producto. Otros posibles motivos de cancelación o modificación de pedidos son daños en alguna carta, error en el stock o precio incorrecto.
Derechos de Propiedad
Entre Metrópolis Ab Alea , S.L., y los usuarios, Metrópolis Ab Alea , S.L. es el propietario de todos los contenidos de este site, incluyendo sin limitación todos los derechos de propiedad, patentes y marcas registradas, nombres distintivos referentes a metrópolis Ab Alea , logos e imágenes, información, datos, software, fotografías, vídeos, tipos de letra, gráficos, sonidos, y otros derechos de propiedad que están presentes en el site.
El usuario reconoce estos derechos de propiedad y que son válidos en todas sus formas. El site está registrado individualmente bajo las leyes de propiedad intelectual, y Metrópolis Ab Alea , S.L. posee los derechos en la selección, coordinación, maquetación y mejoras del site. Metrópolis Ab Alea , S.L. se reserva todos los derechos de propiedad sobre el site.
El usuario no puede modificar, remover, aumentar, añadir, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear trabajos derivados desde, o en cualquier manera explotar los contenidos del site, en su totalidad o en parte.
Los usuarios no podrán crear trabajos o materiales sin autorización que deriven de, o estén basados en el site, o crear mensajes conteniendo el site, incluyendo sin limitación, fuentes, iconos, links, fondos de escritorio, temas de escritorio, postales online y cartas de felicitación, merchandise no licenciado, contenido, audio y vídeo. Esta prohibición se aplica independientemente de si los materiales han sido vendidos, alquilados o cualquier otro caso de transmisión.
Metrópolis Ab Alea te permite referenciar el site en foros de discusión o páginas personales, pero no puede ser utilizado para referenciar tu marca o identidad en ningún modo. Cuando se haga referencia a Metrópolis Ab Alea , deberás indicar que la propiedad pertenece a Metrópolis Ab Alea y que son materiales registrados por Metrópolis Ab Alea . Cualquier otro uso del site de Metrópolis Ab Alea, requiere el permiso expreso de Metrópolis Ab Alea.
Los precios listados en esta web para sus productos individuales de juegos de cartas coleccionables son de propia confección acorde con las disposiciones y política comercial de Metrópolis Ab Alea s.l. Estos precios pueden usarse como referencia pero no puede importarse para su uso comercial en algún otro site.
Compartición de Información y Datos
Metrópolis Ab Alea Metrópolis Ab Alea no vende, alquila ni comparte tus datos personales con otras personas o compañías, excepto en los casos necesarios para la prestación de servicios. En este sentido, el teléfono y el correo electrónico proporcionados podrán ser compartidos con la empresa transportista únicamente para fines de comunicación y gestión relacionados con el envío y la entrega de tu pedido.
Para más detalles sobre el cumplimiento de la LOPD y cómo puede ejercitar sus derechos al respecto, consulte nuestra información en el correo electrónico pedidos@metropoliscenter.es. En caso de que detecte algún dato incorrecto en su cuenta, puede editarlo desde su cuenta de usuario. Toda la información de usuarios y contratos de venta están almacenados en nuestro sistema bajo el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Registro
Para acceder a ciertos aspectos del Sitio, le podemos pedir que proporcione cierta información personal. Es más, si usted elige inscribirse a un aspecto particular del Sitio, tales como cuartos de chat, weblogs, foros o tableros de mensajes, le podemos pedir que se registre con nosotros en el formulario provisto y tal registro puede requerir que proporcione información personalmente identificable tal como su nombre y dirección de correo electrónico. Usted acepta proporcionar información veraz, correcta, actual y completa conforme con lo que pide el formulario de registro del Sitio. Si tenemos motivos para sospechar que tal información sea falsa, inexacta, o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazarle cualquier y todo uso actual y futuro del Sitio (o cualquier parte del mismo). Nuestro uso de toda información personalmente identificable que nos proporciona usted como parte del proceso de registro es regido por los términos de nuestra política de privacidad.
Para poder usar ciertos aspectos del Sitio, le hará falta un nombre de usuario y contraseña, los cuales recibirá a través del proceso de registrarse. Usted es el responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta, y es responsable por toda actividad (por usted o por otros) que ocurre bajo su cuenta y contraseña. Usted consiente en notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier vulneración de seguridad, y en asegurar que salga debidamente de su cuenta al fin de cada sesión. No podemos ser ni seremos responsables por cualquier pérdida o daño surgido a causa de su descuido al proteger su contraseña o información de cuenta.
Información para adultos
El site de Metrópolis Ab Alea , a excepción del modo de consulta, no está destinado para los menores. Ningún menor puede proveer información personal. Metrópolis Ab Alea no puede conocer la veracidad de los datos introducidos, los Menores de Edad deberán pedir el permiso expreso de sus padres, tutores o representantes legales, para poder registrarse.
Si usted tiene algún tipo de duda referente a nuestra política de privacidad, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en el email: pedidos@metropoliscenter.es. Finalmente si usted decide que va a permitir a su hijo a participar en el site, deberá introducir en la página de registro, un código especial que le proporcionaremos por correo normal o email, una vez solicitado por usted, para poder llevar a cabo ese registro e informar correctamente al menor de la utilización del site. Su autorización personal debe de ser enviada a Metrópolis Ab Alea. Para ver el formulario, pulse aquí.
Los menores de edad emancipados no requieren de esta autorización.
Sistema de Venta
Todos los pedidos se procesan en días laborales. Los plazos de envío proporcionados son para días laborales.
El cliente puede escoger entre el sistema estatal de Correos y envía urgente por mensajería Privada. Ambos constan de número de seguimiento y entrega en domicilio. En el caso de Correos, hay un único intento de entrega. En caso de ausencia se depositará un aviso de entrega en el buzón para que se persone en la oficina de correos indicada para su recogida. En el caso de Mensajería privada, tras la primera ausencia se puede reprogramar otro intento de entrega o solicitar recogida en una oficina de correos determinada. Puede realizar estas gestiones mediante el SMS enviado a su teléfono móvil o contactando con nuestro departamento de correos. En caso de incidencia en la entrega realizaremos las gestiones oportunas para reclamar a la mensajería y solventarla lo antes posible.
En caso de pérdida del envío, se contactará con el seguro de la mensajería y se repondrán los productos al cliente. En caso de no estar disponibles se efectuará un reembolso.
Las entradas a los eventos no son reembolsables. Metrópolis Center pone gratuitamente al servicio del comprador la posibilidad de cambiar el nombre e ID del juego del participante hasta dos días hábiles antes del evento.
Existen hojas de reclamación a disposición del cliente. Pueden rellenarse en la propia tienda física en Madrid o descargar el formulario en el enlace
https://sede.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/Consumo/HojasReclamaciones/ficheros/A.F.HOJA%20WEB.pdf, y una vez rellenada enviarlo adjunto por email a pedidos@metropoliscenter.es
Compra de Material
Todos los pedidos realizados son con obligación de pago. El cliente puede ejercitar su derecho de desestimiento dentro de los siguientes 14 días a la recepción del producto.Para ejercerlo, encontrará el formulario en este enlace y una vez rellenado enviarlo adjunto por email a pedidos@metropoliscenter.es
Para realizar la devolución el cliente debe hacernos llegar el producto debidamente embalado y protegido por el método a su elección asumiendo los gastos de envío a la siguiente dirección:
Metropolis Center
C/Andrés Mellado 22
28015 Madrid
Telf: 915416687
Recomendamos envío certificado, también puede solicitar una recogida de nuestro servicio de mensajería. En cuanto recibamos el producto y se compruebe su estado se procederá a reembolsar el importe del mismo en un plazo máximo de 14 días.
Los contratos de la venta de material se archivan en nuestro servidor seguro y son accesibles por los usuarios desde su cuenta.
Servicio de Postventa
Todos nuestros productos tienen la garantía de fabricante de 2 años.
En caso de falta de piezas o fichas, se contactará con el fabricante o distribuidor para que realice una reposición del mismo mediante su sistema de atención al cliente.
En caso de recibir productos erróneos o faltantes, tras comunicarlo con nuestro dpto. de pedidos y comprobarlo se le enviarán sin cargo para el cliente.
Contenido de Terceros
Los materiales que están el site y que no son propiedad de Metrópolis Ab Alea , pertenecen cada uno a sus respectivos propietarios o fabricantes y no nos hacemos responsables de su mal uso, o de opiniones que estós lancen, de ningún modo. Por favor, diríjase al respectivo propietario para cualquier duda o aclaración.
Leyes Aplicables
En caso de que lo considere necesario, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En ella se determinan los términos legales bajo los que se resolverán cualquier reclamación.
Reconocimiento
1. Metrópolis Ab Alea , S.L.. (""Metrópolis""), es el único operador de los datos obtenidos en el registro de su página www.mtgmetropolis.com y metropoliscenter.es La información de contacto para el site de Metrópolis es:
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Metrópolis Ab Alea, S.L. B84231497
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El site de Metrópolis actualmente recopila los siguientes tipos de información personal: Nombre y apellidos, dirección, email, teléfono e información voluntaria. El site de Metrópolis tiene prohibido recopilar de cualquier usuario más información que la estrictamente necesaria para realizar el proceso o actividad que corresponda y razonable para poder completarla u obligar al usuario a realizarla.
Los padres y/o tutores, pueden ver la información de sus hijos y/o borrarla y prohibir la recolección de la misma, finalizando la pertenencia al archivo de usuarios del site de Metrópolis. En cualquier caso para ejercer estas acciones, por favor, diríjase por correo a la dirección de la parte de arriba de la página.
Seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro
En Metropoliscenter.es garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor. Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión. El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por ""https://"". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online Metropolis Center se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en Metropoliscenter.es. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.
3D Secure
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard. 3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
Metropoliscenter.es utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com). Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
■ Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
■ Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares
■ Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
■ Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado."
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